Tietopalvelun tulevaisuus

9.00–9.30 Aamukahvit ja tervetuloa

9.30–10.00 Tietopalvelu kirjastolain näkökulmasta / Ylitarkastaja Kristiina Kontiainen, Aluehallintovirasto
10.00–10.45 Tietopalvelun kasvava merkitys avoimen demokratian kannalta / Kirjastonjohtaja Antti Virrankoski, Eduskunnan kirjasto
10.45 Tauko 15 min
11.00–11.30 Verohallinto palvelee asiakkaita sosiaalisessa mediassa / Viestintäsuunnittelija Mari Valkonen ja verosihteeri Minna Sihvo, Verohallinto

Lounas 11.30–12.30

12.30–13.15 Tulevaisuusajattelua yllätysten ajassa / Lilli Poussa, ennakoinnin asiantuntija, Sitra
13.15–14.00 Keskustelu tietopalvelun tulevaisuudesta / Keskustelua vetää Maia Fandi, Osana Oy

14.00–14.15 Kahvitauko

14.15–15.30 Keskustelu tietopalvelun tulevaisuudesta / Keskustelu jatkuu, keskustelua vetää Maia Fandi, Osana Oy

Tilaisuuden avaa kirjastotoimen ylitarkastaja Kristiina Kontiainen Etelä-Suomen aluehallintovirastosta. Hän käsittelee puheenvuorossaan tietopalvelua kirjastolain näkökulmasta. Eduskunnan kirjastonjohtaja Antti Virrankoski puhuu tietopalvelun kasvavasta merkityksestä avoimen demokratian kannalta sekä kirjastolaisten, viranomaisten ja muiden julkista palvelua tuottavien toimijoiden vuorovaikutteisen tietopalvelutyön kentästä. Verohallinnon viestintäsuunnittelija Mari Valkonen kertoo Verohallinnon vuorovaikutteisesta palvelusta somealustoilla.

Iltapäivän työpajaosuuden alustaa ennakoinnin asiantuntija Lilli Poussa Sitrasta puheenvuorolla tulevaisuusajattelun merkityksestä. Alustuksen jälkeen siirrytään Osana Oy:n Maia Fandin fasilitoimaan kokonaisuuteen, jossa keskustellaan ja pohditaan kirjaston tietopalvelun mahdollisia tulevaisuuksia. Iltapäivän työpajaosuutta ei tallenneta.

Maailma muuttuu kovalla sykkeellä – esimerkiksi digitalisaatio, globalisaatio sekä yhteiskunnan rytmin nopeutuminen vaikuttaa kaikkiin palveluihin, myös kirjastojen tarjoamaan tietopalveluun. Tulevaisuuteen voi vaikuttaa, mutta siihen tarvitaan visioita, tekoja ja toimintaa.

Mikä on tietopalvelun rooli nyt ja tulevaisuudessa? Mikä on tietopalvelun yhteiskunnallinen merkitys? Millaisia taitoja tarvitaan tietopalvelussa nyt ja tulevaisuudessa? Tervetuloa mukaan keskustelemaan ja pohtimaan, miten voimme yksin ja yhdessä olla muutoksentekijöitä.